2025. gadā turpināta valsts nodrošinātā informatīvā un psiholoģiskā atbalsta sniegšana noziedzīgos nodarījumos cietušajiem, stiprinot viņu tiesības saņemt savlaicīgu, profesionālu un pieejamu palīdzību.
Pārskata periodā sniegtas 2350 konsultācijas. Lielākā daļa saziņa notikusi pa tālruni, savukārt gandrīz trešdaļa – tiešsaistes čatā, apliecinot dažādu saziņas kanālu nozīmi un pakalpojuma pieejamību. Vidējais sarunas ilgums pārsniedza 13 minūtes, kas liecina par padziļinātu un individuāli pielāgotu atbalstu.
Vairāk nekā tūkstotis personu pēc palīdzības vērsušās vēl pirms saziņas ar tiesībsargājošajām iestādēm. Tas uzsver, cik būtiski ir nodrošināt cietušajiem drošu vidi, kur saņemt pirmreizēju emocionālu atbalstu un skaidru informāciju par savām procesuālajām tiesībām un turpmākajiem rīcības soļiem.
Darba intensitāti gada nogalē ietekmēja arī Tiesu administrācijas īstenotā Eiropas Sociālais fonds Plus projekta “Pieeja tiesiskumam” informatīvā kampaņa “Atbalsts, uz kuru var paļauties”, kas veicināja sabiedrības informētību par cietušo tiesībām uz atbalstu.
Izvērtējums apliecina, ka juridiskā informācija par cietušo procesuālajām tiesībām tiek sniegta profesionālā līmenī, nodrošinot cilvēkiem iespēju pieņemt lēmumus un stiprinot uzticēšanos tiesiskuma sistēmai.
